01Qué es Leva
Leva recibe mensajes de voz y texto del taller, arma órdenes de trabajo y presupuestos, y genera un link para que el taller se lo mande a su cliente y este lo apruebe. Leva no es un taller, no presta servicios mecánicos y no es parte de la relación entre el taller y su cliente.
02Cuenta y acceso
El acceso se da por número de WhatsApp. Cada taller registra los números de las personas autorizadas a usar Leva en su nombre, y es responsable de lo que se haga desde esos números. Si un número deja de pertenecer al taller, el taller debe avisarnos.
03Revisión antes de enviar
Leva arma las órdenes interpretando audios y textos, y puede cometer errores: una matrícula mal escuchada, un importe equivocado, un trabajo de más o de menos. Por eso nada le llega al cliente sin que el taller lo revise y lo confirme. El taller es responsable del contenido de los presupuestos que envía, incluidos precios, trabajos y plazos.
04Presupuestos y facturas
Los presupuestos y documentos que genera Leva no son comprobantes fiscales. La facturación ante la DGI es responsabilidad del taller.
05Uso aceptable
- Usar Leva solo para la actividad del taller.
- Ingresar datos de clientes solo con su conocimiento y mandar presupuestos solo a quien los espera.
- No usar Leva para enviar mensajes masivos, publicidad no solicitada ni contenido ilegal.
- Cumplir las políticas de WhatsApp, que Leva usa para funcionar.
06Precio
El piloto es cerrado: participan solo los talleres que invitamos. Durante el piloto Leva es gratuito para ellos, por el plazo que se les comunique al sumarse. Los planes pagos, su precio y la forma de pago se informan antes de empezar a cobrar, y el taller decide si continúa.
07Datos
Los datos del taller y de sus clientes pertenecen al taller. Cómo los tratamos está explicado en la política de privacidad. El taller puede pedir una copia o el borrado de sus datos en cualquier momento.
08Disponibilidad
Hacemos lo posible para que Leva funcione siempre, pero depende de servicios de terceros como WhatsApp y puede tener interrupciones. El servicio se ofrece tal como está, especialmente durante el piloto, en que puede cambiar con frecuencia.
09Responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, Leva no responde por pérdidas derivadas de errores en órdenes o presupuestos que el taller confirmó, de interrupciones del servicio, ni de la relación entre el taller y sus clientes. Nada en estos términos limita derechos que la ley no permita limitar.
10Baja
El taller puede dejar de usar Leva cuando quiera, avisándonos. Podemos suspender el acceso a quien incumpla estos términos o las políticas de WhatsApp.
11Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página. Si el cambio es importante, lo avisamos por WhatsApp antes de que entre en vigencia.
12Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay, y cualquier controversia se somete a los tribunales de Montevideo. Para consultas, escribinos a info@leva.com.uy.